Chính sách quyền riêng tư
Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng với chúng tôi
Nhiệm vụ của i-Neighbor là xây dựng cộng đồng thông minh với việc sử dụng các công nghệ gần đây bắt đầu ở quê nhà và ở nước ngoài. Trung tâm cho sứ mệnh này là cam kết của công ty để minh bạch với bạn về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập được và cách sử dụng và chia sẻ thông tin trên toàn bộ giải pháp của chúng tôi.

Tuyên bố Bảo mật này mô tả cách thức i-Neighbour và công ty mẹ của nó, TimeTec Cloud Sdn Bhd thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của cá nhân theo Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân 2012 ("PDPA") và luật pháp của Malaysia. Vui lòng đọc Tuyên Bố về Sự Riêng Tư này để hiểu cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân mà chúng tôi có thể thu thập từ bạn.

Bằng cách sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý sử dụng dữ liệu của chúng tôi theo Tuyên bố về Quyền riêng tư này.


Giới thiệu
i-Neighbour là hệ thống quản lý khách hàng & dân cư dựa trên đám mây, phục vụ cho nhiều người dùng khác nhau trong khu vực, chẳng hạn như nhà phát triển bất động sản, cơ quan / ban quản lý chung, nhân viên an ninh, cư dân và khách truy cập.

Bên cạnh đó, chúng tôi còn có các ứng dụng và ứng dụng i-Neighbor khác ( "Các ứng dụng TimeTec khác"), tham gia cung cấp bảo mật, IoT, quảng cáo và các dịch vụ liên quan để sử dụng trong gia đình và thương mại: timetecsecurity.com, epicamera.com, i-environ.com, i-merchants.com và iadhub.com.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho các ứng dụng i-neighbour.com, i-Neighbour, và các trang web, ứng dụng, thông tin và dịch vụ liên quan đến i-Neighbour nói trên ("Dịch vụ"), bao gồm khách truy cập vào trang web.


Dịch vụ
Tuyên bố về Quyền riêng tư này áp dụng cho i-neighbour.com, các ứng dụng có thương hiệu i-Neighbor và các trang web, ứng dụng, truyền thông và dịch vụ khác của i-Neighbor ("Dịch vụ").

Nếu bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với Tuyên bố về Quyền riêng tư này, bao gồm Chính sách Cookie của chúng tôi.


Bằng lòng
Nếu bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập, sử dụng và chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật này (bao gồm Chính sách cookie và các tài liệu khác được tham chiếu trong Chính sách bảo mật này) và đồng ý với Điều khoản dịch vụ. Chúng tôi cung cấp cho bạn các lựa chọn cho phép bạn chọn không tham gia hoặc kiểm soát cách chúng tôi sử dụng và chia sẻ dữ liệu của bạn.

Nếu bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi sau khi cập nhật Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý với tài liệu đã thay đổi.


Thay đổi
Chúng tôi có thể sửa đổi Chính sách bảo mật này và nếu chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cung cấp thông báo qua Dịch vụ của chúng tôi hoặc bằng các phương tiện khác (ví dụ: thông báo được đăng trên trang Facebook của chúng tôi cùng với Chính sách bảo mật được cập nhật) để cung cấp cho bạn cơ hội xem xét các thay đổi trước khi chúng có hiệu lực. Nếu bạn phản đối bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể đóng tài khoản của mình. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ của chúng tôi sau khi chúng tôi xuất bản hoặc gửi thông báo về những thay đổi của chúng tôi đối với Chính sách bảo mật này có nghĩa là bạn đồng ý với Chính sách bảo mật được cập nhật.


Trong Chính sách bảo mật này, bạn sẽ hiểu:
Giới thiệu về thông tin cá nhân
Ai thu thập và xử lý dữ liệu được thu thập (Thông tin GDPR của EU)
thông tin chúng tôi thu thập
Cách chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn
Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn
Tiết lộ dữ liệu
Bảo mật dữ liệu
Lưu trữ dữ liệu
Chuyển giao thông tin quốc tế được thu thập
Quyền và nghĩa vụ của bạn
Liên kết đến trang web của bên thứ ba
Bảo vệ trẻ vị thành niên
Liên lạc với chúng tôi bằng cách nào


Giới thiệu về thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân đề cập đến bất kỳ thông tin nào có liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp với bạn. Điều này bao gồm bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để phân biệt, xác định hoặc liên hệ với bạn. Vì mục đích của Chính sách bảo mật này, thông tin cá nhân bao gồm thông tin cá nhân nhạy cảm có liên quan đến thông tin liên quan đến sức khỏe, ý kiến ​​chính trị, tín ngưỡng tôn giáo của bạn, v.v. người tự nhiên / cá nhân.


thông tin chúng tôi thu thập
Với mục đích cung cấp cho bạn i-Neighbour và TimeTec App, Web & Services và hoạt động hiệu quả và hiệu quả, chúng tôi cần thu thập thông tin cá nhân liên quan từ bạn. Thông tin cá nhân do chúng tôi thu thập có thể bao gồm (nhưng không giới hạn ở) những điều sau đây:


Thông tin liên lạc như tên, ngày tháng năm sinh, tài liệu hỗ trợ nhận dạng (bao gồm NRIC hoặc số hộ chiếu), giới tính, quốc tịch và chủng tộc, ngôn ngữ ưa thích, địa chỉ cá nhân và / hoặc địa chỉ doanh nghiệp hiện tại, địa chỉ cài đặt, số điện thoại hoặc số điện thoại di động, số fax , địa chỉ email.
Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc chi tiết thẻ tín dụng của bạn (chúng tôi sẽ không có quyền truy cập vào vì chúng sẽ được các nhà cung cấp thanh toán quản lý)
Trạng thái của i-Neighbour và TimeTec App, Trang web & Dịch vụ khác mà bạn đã nhận được từ chúng tôi hoặc đã đăng ký
Cách bạn sử dụng i-Neighbour và TimeTec App, Website & Services khác (ví dụ như dữ liệu lưu lượng như nút ngày / giờ được kích hoạt, hàng xóm đáng tin cậy, khách truy cập vượt qua, trang thông báo, thanh toán điện tử / thanh toán và các giao tiếp khác được thực hiện và nhận được bởi bạn và ngày, thời gian, thời gian và chi phí của các liên lạc đó)
Đối với người dùng i-Merchants: Thông tin cửa hàng và tên doanh nghiệp, biểu tượng doanh nghiệp và ảnh, tài liệu hỗ trợ nhận dạng (bao gồm giấy phép và số đăng ký kinh doanh), địa chỉ doanh nghiệp, số điện thoại doanh nghiệp hoặc số điện thoại di động, số fax, địa chỉ email , trang web và giờ làm việc.
Lượng dữ liệu đã được nhận và / hoặc gửi bởi bạn
Thông tin về máy tính hoặc thiết bị của bạn được sử dụng để truy cập Dịch vụ của chúng tôi cũng như về số lần truy cập và sử dụng trang web của chúng tôi (bao gồm thiết bị di động, địa chỉ IP, vị trí địa lý, hệ điều hành, loại trình duyệt, số lượt truy cập, thời gian trung bình trên trang web của bạn và các trang đã xem). Thông tin được thu thập được sử dụng để cung cấp tổng quan về cách mọi người truy cập và sử dụng i-Neighbour và các trang web TimeTec khác và không cho bất kỳ mục đích bổ sung nào, chẳng hạn như để người dùng tiểu sử
Chúng tôi có thể làm điều này bằng cách sử dụng cookie, Beacon web hoặc các công nghệ tương tự. Bằng cách tiếp tục truy cập trang web, bạn đồng ý với việc sắp xếp cookie trên thiết bị của mình. Nếu bạn chọn không chấp nhận cookie của chúng tôi, chúng tôi không thể đảm bảo rằng trải nghiệm của bạn sẽ hoàn thành như nó sẽ được thực hiện. Chúng tôi cũng có thể đặt cookie từ bên thứ ba cho các mục đích chức năng và tiếp thị. Để đọc thêm về cách chúng tôi sử dụng cookie, vui lòng đọc Chính sách cookie của chúng tôi.
Thông tin chi tiết về email và các thông tin liên lạc điện tử khác mà bạn nhận được từ chúng tôi, bao gồm việc giao tiếp đó có được mở hay không và nếu bạn đã nhấp vào bất kỳ liên kết nào trong giao tiếp đó. Chúng tôi sử dụng điều này để giúp đảm bảo thông tin liên lạc của chúng tôi hữu ích cho bạn.


Các Cách Thu thập Thông tin Cá nhân của Bạn
Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân trực tiếp từ bạn khi bạn:

Giao tiếp với chúng tôi như khi bạn gửi đơn đăng ký để sử dụng trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của chúng tôi (bao gồm cả bản dùng thử miễn phí), tải i-Neighbour hoặc TimeTec App hoặc khi bạn liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bao gồm liên lạc qua điện thoại, email, dịch vụ trò chuyện và phương tiện truyền thông xã hội
Mua đăng ký dịch vụ của chúng tôi
Đăng ký hoặc đăng ký các ấn bản của chúng tôi như bản tin, hoàn thành mọi biểu mẫu trực tuyến, tham gia khảo sát, đăng trên blog của chúng tôi, tải xuống thông tin như giấy trắng hoặc các ấn phẩm khác hoặc tương tác với chúng tôi thông qua trang web của chúng tôi
Trả lời bất kỳ tài liệu tiếp thị nào mà chúng tôi gửi
Bắt đầu một mối quan hệ kinh doanh với chúng tôi như là nhà cung cấp dịch vụ / đối tác kinh doanh của chúng tôi
Truy cập hoặc duyệt qua các trang web của chúng tôi
Khiếu nại với chúng tôi hoặc cung cấp phản hồi thông qua trang web hoặc các kênh khác
Ngoài thông tin cá nhân thu được từ bạn trực tiếp, chúng tôi cũng có thể lấy thông tin cá nhân của bạn từ bên thứ ba mà chúng tôi xử lý hoặc kết nối với bạn (cơ quan tài chính hoặc tổ chức tài chính) và từ các nguồn khác mà bạn đã đồng ý tiết lộ thông tin liên quan đến bạn và / hoặc nơi được cho phép hợp pháp


Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn
Chúng tôi có thể thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân từ bạn hoặc từ danh mục bên thứ ba được xác định trong Chính sách bảo mật này cho một hoặc nhiều mục đích sau:


Để xác minh danh tính của bạn
Để đánh giá và xử lý (các) ứng dụng / yêu cầu của bạn cho i-Neighbour và các ứng dụng TimeTec, Website & Dịch vụ khác
Để quản lý và quản lý i-Neighbour và TimeTec App, Website & Dịch vụ khác, chúng tôi cung cấp cho bạn bao gồm tính phí, thanh toán, tạo điều kiện thanh toán và thu nợ
Để đánh giá và / hoặc xác minh uy tín tín dụng
Để phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận
Để giữ liên lạc với bạn và cung cấp cho bạn bất kỳ thông tin nào bạn đã yêu cầu
Để tham gia vào các giao dịch kinh doanh liên quan đến i-Neighbour và TimeTec App, Website & Dịch vụ khác sẽ được cung cấp và cung cấp cho bạn
Để thiết lập và quản lý tốt hơn bất kỳ mối quan hệ kinh doanh nào chúng tôi có thể có với bạn
Để xử lý bất kỳ thông tin liên lạc nào bạn gửi cho chúng tôi (ví dụ: trả lời mọi truy vấn và giải quyết mọi khiếu nại và phản hồi)
Để thông báo cho bạn về các lợi ích và thay đổi đối với các tính năng của i-Neighbour và các ứng dụng TimeTec, Website & Dịch vụ khác
Để tạo dữ liệu, báo cáo và thống kê được ẩn danh hoặc tổng hợp theo cách không xác định bạn là cá nhân
Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích nội bộ như kiểm toán, phân tích dữ liệu và nghiên cứu để cải thiện sản phẩm, dịch vụ và thông tin liên lạc của khách hàng của i-Neighbor
Để điều tra, trả lời, hoặc bảo vệ các khiếu nại chống lại, hoặc liên quan đến TimeTec Cloud Sdn. Bhd.
Để thực hiện các hoạt động tiếp thị và quảng cáo nội bộ của chúng tôi. Ví dụ: chúng tôi có thể sử dụng nó để gửi cho bạn tin tức và bản tin, ưu đãi đặc biệt và chương trình khuyến mãi hoặc để liên hệ với bạn về sản phẩm hoặc thông tin mà chúng tôi cho rằng bạn có thể quan tâm. Bạn cũng có thể hủy đăng ký từ bất kỳ tiếp thị qua email nào bằng cách sử dụng các liên kết được cung cấp trong email mà chúng tôi gửi cho bạn. Vui lòng tham khảo phần bên dưới về 'Quyền của bạn ' để phản đối việc xử lý cho mục đích tiếp thị
Để duy trì hồ sơ cần thiết cho an ninh, khiếu nại hoặc các mục đích pháp lý khác
Để tuân thủ yêu cầu pháp lý và quy định
Đối với bất kỳ mục đích nào khác được yêu cầu hoặc cho phép bởi bất kỳ luật, quy định, nguyên tắc và / hoặc cơ quan quản lý có liên quan nào


Tiết lộ dữ liệu
Là một phần trong việc cung cấp cho bạn i-Neighbour và các ứng dụng TimeTec, Website & Dịch vụ khác và quản lý và / hoặc hoạt động tương tự, chúng tôi có thể được yêu cầu hoặc cần tiết lộ thông tin về bạn cho các bên thứ ba sau:


Cơ quan thực thi pháp luật
Cơ quan chính phủ
Các công ty và / hoặc tổ chức hoạt động như đại lý, nhà thầu, nhà cung cấp dịch vụ (bao gồm nhà thầu phụ của họ) và / hoặc các cố vấn chuyên môn
Các công ty và / hoặc tổ chức hỗ trợ chúng tôi trong việc xử lý và / hoặc thực hiện các giao dịch khác và cung cấp cho bạn i-Neighbour và các Ứng dụng, Trang web và Dịch vụ TimeTec khác mà bạn đã yêu cầu hoặc đăng ký
Các đối tác kinh doanh của chúng tôi và các bên khác cho các mục đích có liên quan đến mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn
Các bên khác liên quan đến người mà bạn đã đưa ra sự đồng ý rõ ràng hoặc ngụ ý của bạn
Luôn tuân theo mọi luật lệ (bao gồm các quy định, hướng dẫn và / hoặc nghĩa vụ) áp dụng cho i-Neighbour và các ứng dụng TimeTec, Website & Dịch vụ khác
Các đối tác chiến lược làm việc với TimeTec để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tốt hơn, hoặc giúp thị trường TimeTec cho khách hàng. Ví dụ, khi bạn hỏi về i-Neighbour và các giải pháp TimeTec khác, TimeTec có thể gửi email của bạn với thông tin cá nhân hoặc phi cá nhân của bạn cho Người bán lại được ủy quyền để theo dõi bán hàng. Thông tin cá nhân sẽ chỉ được TimeTec chia sẻ để cung cấp giải pháp và dịch vụ TimeTec cho bạn; nó sẽ không được chia sẻ với các bên thứ ba vì mục đích tiếp thị của họ.

Xin lưu ý rằng TimeTec sử dụng bộ xử lý dữ liệu có thể thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu của bạn thay mặt cho chúng tôi. Các bộ xử lý được lựa chọn cung cấp đảm bảo đầy đủ về các biện pháp an ninh kỹ thuật và tổ chức để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng được sử dụng cho các mục đích sau:

• Lưu trữ các ứng dụng hoặc dịch vụ của chúng tôi
• Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng
• Nền tảng dịch vụ thanh toán
• Cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng, chẳng hạn như trò chuyện trực tiếp trên trang web
• Cung cấp phân tích lượt truy cập và sử dụng trang web


Thông tin cá nhân không đầy đủ
Trường hợp được chỉ định (ví dụ trong mẫu đăng ký / đơn đăng ký), bắt buộc phải cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho chúng tôi để chúng tôi xử lý đơn đăng ký của bạn cho i-Neighbour và TimeTec App, Website & Services khác. Nếu bạn từ chối cung cấp thông tin cá nhân bắt buộc như vậy, chúng tôi có thể không xử lý được đơn đăng ký của bạn hoặc cung cấp cho bạn i-Neighbour và Ứng dụng TimeTec, Trang web và Dịch vụ khác.


Lựa chọn và Nghĩa vụ của Bạn
Chúng tôi có thể giúp bạn truy cập và sửa thông tin cá nhân của bạn do chúng tôi giữ. Nếu bạn muốn có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn do sở hữu của chúng tôi hoặc nếu bạn cho rằng thông tin cá nhân do chúng tôi giữ là không chính xác, không đầy đủ, gây hiểu nhầm hoặc liên quan, không cập nhật, bạn có thể yêu cầu cho chúng tôi bằng cách liên lạc với i-Neighbour Team các chi tiết liên lạc được cung cấp dưới đây. Bạn nên báo giá tên, địa chỉ và số điện thoại / tài khoản của mình và cung cấp chi tiết ngắn gọn về thông tin bạn muốn có một bản sao trong bất kỳ yêu cầu như vậy. Chúng tôi sẽ cố gắng hợp lý để tuân thủ yêu cầu của bạn để truy cập hoặc sửa thông tin cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu của bạn. Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể phải giữ lại quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn trong những trường hợp nhất định, ví dụ khi chúng tôi không thể xác nhận danh tính của bạn hoặc nơi thông tin được yêu cầu có tính chất thương mại bí mật hoặc trong trường hợp chúng tôi nhận được yêu cầu lặp lại cho cùng một thông tin . Tuy nhiên, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các lý do không thể tham gia yêu cầu của bạn.

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ cho bản thân bạn và bất kỳ người nào khác có thông tin cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôi và để cập nhật thông tin cá nhân này khi nó trở nên không chính xác hoặc đã lỗi thời bằng cách liên hệ với i-Neighbor Teamvia chi tiết liên lạc được cung cấp phía dưới. Nghĩa vụ này là một điều kiện cho việc cung cấp i-Neighbor App, Website & Dịch vụ cho bạn và / hoặc bất kỳ người nào khác được bạn hoặc tổ chức / công ty của bạn ủy quyền hoặc cho phép sử dụng Sản Phẩm và / hoặc Dịch Vụ. Trong trường hợp bạn có thể cần phải cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân liên quan đến bên thứ ba (ví dụ về vợ / chồng hoặc con của bạn hoặc nơi bạn là người được chỉ định phụ trách (từ một tổ chức hoặc công ty) để giao dịch với chúng tôi, nếu bạn mua và chịu trách nhiệm về một dịch vụ và / hoặc sản phẩm mà họ sẽ sử dụng), bạn xác nhận rằng bạn có (i) có được sự đồng ý của họ hoặc có quyền cung cấp thông tin cá nhân của họ cho chúng tôi và cho chúng tôi để sử dụng phù hợp và (ii) thông báo cho họ đọc Bản tuyên bố bảo mật này tại trang web của chúng tôi tại https://www.i-neighbour.com/terms


Chính sách Cookie
Chúng tôi thu thập thông tin về việc bạn sử dụng trang web của chúng tôi từ cookie. Cookie là những gói thông tin được lưu trữ trong máy tính của bạn, giúp bạn điều hướng trang web bằng cách tùy chỉnh thông tin trang web phù hợp với nhu cầu của bạn. Cookie trong bản thân họ không xác định người dùng cá nhân, chỉ cần máy tính được sử dụng. Bạn không bắt buộc phải chấp nhận cookie. Nếu bạn quan tâm, bạn có thể đặt máy tính của mình chấp nhận tất cả cookie, để thông báo cho bạn khi cookie được phát hành, hoặc không nhận cookie bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc từ chối cookie có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng các trang web của chúng tôi vì chúng tôi sẽ không thể cá nhân hoá các khía cạnh sử dụng trang web của bạn. Các liên kết đến trang web của bên thứ ba Hãy thông báo rằng Tuyên bố về Quyền riêng tư này chỉ áp dụng cho các trang web i-Neighbour và không áp dụng cho bất kỳ trang web bên thứ ba nào mà bạn có thể truy cập từ các trang web của chúng tôi. Để xác định cách họ đối phó với Thông tin Cá nhân của bạn, bạn nên đảm bảo rằng bạn đọc các chính sách bảo mật tương ứng.


Chuyển Thông Tin Cá Nhân Của Bạn Bên Ngoài Malaysia
Chúng tôi có thể chuyển thông tin cá nhân của bạn bên ngoài Malaysia nếu bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ hoặc đối tác chiến lược của chúng tôi tham gia cung cấp một phần Dịch vụ và ứng dụng i-Neighbor, đặt tại các quốc gia bên ngoài Malaysia. Bạn đồng ý với chúng tôi chuyển thông tin cá nhân của bạn bên ngoài Malaysia trong những trường hợp này. Chúng tôi sẽ tiến hành các bước hợp lý để đảm bảo rằng bất kỳ tổ chức ở nước ngoài nào bị ràng buộc theo hợp đồng không sử dụng thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ lý do nào khác ngoài việc cung cấp i-Neighbour App, Website & Dịch vụ mà chúng tôi ký hợp đồng để cung cấp và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn .


Câu hỏi bảo mật
Nếu bạn có thắc mắc hoặc quan tâm về Báo cáo Quyền riêng tư của i-Neighbor, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ info@i-neighbour.com . i-Neighbour có thể cập nhật Báo cáo Quyền riêng tư của mình theo thời gian. Khi chúng tôi thay đổi tuyên bố một cách vật chất, một thông báo sẽ được đăng trên trang Facebook của chúng tôi cùng với Bản tuyên bố bảo mật được cập nhật.


Cập nhật mới nhất: 15/01/2018