Đảm bảo i-Neighbour
i-Neighbor bảo đảm thời gian hoạt động như thế nào?

i-Neighbor chạy trên Amazon EC2 cung cấp một môi trường đáng tin cậy cao, nơi thay thế trường hợp có thể được nhanh chóng và dự đoán ủy nhiệm. Thỏa thuận về mức độ dịch vụ của Amazon EC2 là 99,95% sẵn có cho mỗi vùng Amazon EC2. Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và có các triển khai Nhiều-AZ bảo vệ cập nhật cơ sở dữ liệu mới nhất của bạn chống lại các sự cố ngừng chạy không mong muốn. Tất cả cơ sở hạ tầng của chúng tôi được theo dõi trực tiếp, liên tục (24/7/365) bởi Amazon CloudWatch để xác định và ngăn chặn những vấn đề tiềm ẩn xảy ra.
i-Neighbour giữ dữ liệu của tôi an toàn bằng cách nào?

i-Neighbor sử dụng khối lượng lưu trữ mức khối bởi Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS). Số lượng Amazon EBS là đĩa cứng chủ yếu có thể gắn với một cá thể Amazon EC2 đang chạy và đặc biệt phù hợp với các ứng dụng yêu cầu cơ sở dữ liệu, một hệ thống tập tin, hoặc truy cập vào lưu trữ mức khối thô. EBS lưu trữ dữ liệu dư thừa, làm cho chúng bền hơn một ổ cứng thông thường. Tỷ lệ thất bại hàng năm (AFR) đối với khối lượng EBS là 0,1% và 0,5%, so với 4% đối với ổ cứng hàng hoá.
Có một dữ liệu sao lưu kế hoạch cho i-Neighbor?

Vâng. Chúng tôi đảm bảo giữ cho dữ liệu của bạn được an toàn, đáng tin cậy và dễ dàng đến được bạn mọi thời điểm. Chúng tôi chuẩn bị cho tất cả thảm họa tiềm tàng. Tất cả dữ liệu được bảo vệ thông qua các bản sao lưu dự phòng đầy đủ và gia tăng theo định kỳ và dữ liệu sao lưu được chuyển đến một vị trí dự phòng ngoại vi an toàn theo cách thường xuyên để đảm bảo nó hơn nữa. Chúng tôi thực hiện cả dữ liệu và ảnh chụp nhanh của máy chủ theo thời gian. Ngay cả khi có một số lỗi máy chủ hoặc phần cứng, nó sẽ có thể trở lại trực tuyến trong một thời gian rất ngắn.
i-Neighbor tuân thủ các thực tiễn hoạt động nào, để đảm bảo việc nâng cấp được thực hiện mà không bị gián đoạn?

Hầu hết các công ty đã trải qua việc nâng cấp phần mềm sẽ sống mà không có nó. Chúng tôi hồi tưởng lại sự đau đầu của bạn bằng cách đảm bảo chúng tôi cung cấp các nâng cấp liên tục mà không làm gián đoạn doanh nghiệp của bạn. Tất cả các nâng cấp sẽ được thực hiện trên cơ sở hạ tầng và mức ứng dụng i-Neighbor mà không có sự can thiệp của người dùng. Vì chúng tôi phát triển i-Neighbor và có toàn quyền kiểm soát nó, việc nâng cấp của chúng tôi rất tối thiểu và chỉ áp dụng cho các tệp cụ thể thay vì thực hiện toàn bộ cài đặt và gỡ cài đặt.
Làm thế nào i-Neighbor quản lý nâng cấp bản phát hành và thay đổi hệ thống?

Việc thay đổi các hệ thống và các sản phẩm là hoàn toàn được kiểm tra nhiều trong phòng thí nghiệm trước khi sản xuất, bao gồm Phòng phát triển, Quản lý Chất lượng, và Vận hành. Những kiểm tra này đảm bảo rằng chỉ có chất lượng cao, những thay đổi được phát triển tốt tạo ra nó vào môi trường "sống", và giảm thiểu tác động và thời gian chết bạn gặp phải.
Các khả năng tích hợp là gì?

Hiện tại, tất cả dữ liệu từ i-Neighbour đã được cung cấp. Không có tích hợp trực tiếp hoặc các cuộc gọi API nào có sẵn cho ứng dụng của bên thứ ba. Dù sao, bạn vẫn có thể sử dụng tính năng xuất dữ liệu của chúng tôi để có được sản lượng mong muốn của bạn cho biên chế.
Có phải ứng dụng i-Neighbour có khả năng mở rộng?

Vâng. Khi công việc kinh doanh của bạn phát triển, bạn có thể dễ dàng thêm nhà mới của bạn hoặc người dùng để i-Neighbour ngoài bất cứ sự phá vỡ từ dịch vụ của chúng tôi. Với Amazon EC2, nó cho phép chúng tôi tăng hoặc giảm năng lực trong vòng vài phút, không phải giờ hoặc ngày. Chúng tôi có thể ủy nhiệm một, hàng trăm hoặc thậm chí hàng ngàn trường hợp máy chủ đồng thời đáp ứng nhu cầu của chúng tôi.
Vì cơ sở hạ tầng của chúng tôi đủ linh hoạt để mở rộng quy mô theo yêu cầu của bạn, chúng tôi đảm bảo rằng yêu cầu của bạn được quan tâm.
Là SaaS nhiều người thuê hay là ASP?

Với i-Neighbor, chúng tôi đang làm việc để tích hợp và thêm một lớp dữ liệu người dùng tập trung khác để thực hiện SaaS nhiều người thuê. Như vậy, nhiều khách hàng đang chia sẻ cùng một ứng dụng và cơ sở dữ liệu. Số lượng cơ sở dữ liệu phát triển khi vượt quá giới hạn và làm giảm đáng kể số lượng công việc bảo trì và khắc phục sự cố. Multi-tenancy là sự thay đổi mô hình quan trọng nhất trong việc cung cấp khả năng mở rộng, và là sự khác biệt chính giữa giải pháp SaaS thật sự và một giải pháp ASP.
Sự so sánh giữa nhiều người thuê và ASP
Nhiều người thuê ASP
Một ví dụ của phần mềm trên tất cả các khách hàng, đảm bảo duy trì và nâng cấp đều không gây đau đớn. Mỗi giải pháp của khách hàng được chạy trên một cá thể riêng biệt, làm cho phần mềm khó khăn để duy trì và nâng cấp. Điều này gây ra gián đoạn nhiều hơn cho dịch vụ của bạn.
Tùy chỉnh thì dễ, khi phần mềm thường bao gồm giao diện có thể định cấu hình. Điều này có nghĩa mất ít thời gian và chi phí cho bạn để thi hành và bắt đầu xem giá trị. Tùy chỉnh là tốn nhiều thời gian và tốn kém, với ít hoặc không có các tùy chọn cấu hình dễ sử dụng. Thực hiện là vất vả, và phải mất một thời gian trước khi bạn bắt đầu để xem giá trị.
Cấu hình và tùy chỉnh được nâng cấp liền mạch. Mỗi cá thể được nâng cấp riêng lẻ. Lỗi thường xảy ra và rất có thể nhiều tùy chỉnh phải được làm lại.
Chi phí thì thấp hơn cho nhà cung cấp để vận hành, điều này làm giảm giá cho khách hàng. Chi phí cao hơn cho nhà cung cấp, dẫn đến giá cao hơn khi có thêm nhiều khách hàng.
Thật dễ dàng tuân thủ Thỏa thuận mức dịch vụ, theo dõi dịch vụ của bạn và khắc phục các vấn đề rất lâu trước khi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của bạn. Gần như không thể tuân theo Thỏa thuận mức dịch vụ, vì đó là một cơn ác mộng để theo dõi các trường hợp riêng lẻ. Sự gián đoạn trong dịch vụ rất có khả năng.
Việc hỗ trợ có sẵn cho hàng chục ngàn người dùng, làm cho nhà cung cấp dễ dàng trở thành một nhà lãnh đạo thị trường. Việc hỗ trợ rất tốt khi cơ sở khách hàng nhỏ - điển hình trong hàng trăm, buộc nhà cung cấp phải hạn chế số lượng khách hàng nếu họ muốn tiếp tục cung cấp dịch vụ chất lượng.